Wie kann ich den Status einer Bestellung überprüfen?
Um den Bestellstatus zu überprüfen, loggen Sie sich mit Benutzername und Passwort ein, gehen Sie zum Abschnitt "Bestellungen" und klicken Sie auf die Bestellnummer, die Sie überprüfen möchten.
Im Abschnitt "Versanddetails" finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um das Paket direkt von der Website des Kuriers zu verfolgen.

Wie erfolgen die Sendungen?
Alle Sendungen erfolgen per Expresskurier.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite "Sendungen".

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit?
Um den Liefertermin zu schätzen, müssen Sie die Vorbereitungszeit des Pakets (bis zu 24 Stunden) und die Lieferzeit berücksichtigen, da es vom Kurier übernommen wird. Die Lieferzeit des Kuriers wird beim Check-out angegeben und beträgt normalerweise 1-2 Tage für Italien und 2-4 Tage für andere Länder.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite "Sendungen".

Was deckt die Produktgarantie ab?
Die Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler ab; sie gilt nicht für Teile des Produkts, die einem normalen Verschleiß unterliegen. Die Garantie verfällt, wenn das Produkt beschädigt, missbräuchlich verwendet oder nicht gemäß den Gebrauchs-, Pflege- und Lagerungsanweisungen gewartet wird.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Garantie".

Was muss ich tun, um die Garantie zu aktivieren?
Die Garantie ist ab dem Kauf des Produkts gültig und muss nicht aktiviert werden.
Es genügt, den Kundendienst von FITT unter der E-Mail-Adresse customercare@fitt.com oder über das Online-Formular auf der Seite "Kontaktieren sie uns" zu kontaktieren.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Garantie".

Was sollte ich tun, wenn ich ein Problem mit einem gekauften Produkt habe?
Sollten Sie Probleme mit den Produkten haben, wenden Sie sich bitte an den FITT-Kundendienst unter customercare@fitt.com oder über das Online-Formular auf der Seite "Kontaktieren sie uns".

Was muss ich tun, um von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen zu können?
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie das auf der Seite "Rücktrittsrecht" angegebene Verfahren befolgen.

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen und Gebrauchsanweisungen der Produkte?
Für die meisten Produkte im FITT Shop können Sie die "Benutzerhandbuch" auf der entsprechenden Produktseite im Bereich "Download" finden und herunterladen.

Wo finde ich die Produktdatenblätter?
Für die meisten Produkte im FITT Shop können Sie das "Technisches Datenblatt" auf der entsprechenden Produktseite im Bereich "Download" finden und herunterladen.

Wie viele Jahre Garantie haben die Produkte?
Die Garantiejahre variieren von Produkt zu Produkt. Sie können die Garantiejahre für jedes Produkt auf der entsprechenden Produktseite im Abschnitt "Beschreibung" finden.

Wo finde ich Produktangebote?
Sie finden Angebote und Rabatte auf der Seite "Angebote und Aktionen".

Wie finde ich einen Händler in meiner Nähe?
Auf jeder Produktseite befindet sich eine Schaltfläche "Store finden", über die Sie auf die Seite "Store locator" gelangen, wo Sie den nächstgelegenen Shop finden können.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops?
Klicken Sie auf den folgenden Link, um die "Allgemeine Verkaufsbedingungen" unseres Shops anzuzeigen.

Was sind die Zahlungs- und Rechnungsmodalitäten des Shops?
Auf der Seite "Zahlungs- und Rechnungsmethoden" finden Sie alle Angaben.

Wo kann ich die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien einsehen?
Sie finden die Dokumente auf den folgenden Seiten: "Privacy policy" und "Cookie Policy".